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售后服务的核心是创新,是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

售后维修以观念创新为【先导】、以战略创新为【方向】、以组织创新为【保障】、

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 从大到强、从走向,文化本身也在不断创新、发展。

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 TCL冰箱售后服务承诺:

 

()严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理。

 

()严把配件关,根绝伪劣配件以枷旧配件的运用。

()服务小时有人值勤,小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛,根绝乱收费。

 

()外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛,力求当天完结修理。

 

()经我中心(TCL冰箱市区修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心担任返修

 


      ()客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。

 

()树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

 

()对客户发布咱们的电话,期待客户及有关部门咱们的效劳作业.
TCL冰箱维修中心--售后服务中心欢迎您


郑州TCL冰箱维修客服

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